Para se obter reais resultados na web, é preciso possuir uma ferramenta estratégica auto-suficiente, capaz de oferecer serviços, melhorar a comunicação, otimizar o marketing, estreitar o relacionamento entre empresas e clientes e, principalmente, alavancar negócios.
Um Site deve conter e estar alinhado com os processos de negócios da empresa. Deve, por sí só, ser capaz de gerar novos negócios, prospectar clientes e manter informados e satisfeitos os clientes atuais.